Acceptable Use Policy.
Poslednje ažuriranje: 9. Februar 2026.
Pravno lice
DirectCart LTD
Sedište
2 Frederick Street,
Kings Cross, London,
WC1X 0ND, UK
Kontakt
legal@directcarthq.com
Ova Politika dozvoljene upotrebe ("AUP") definiše pravila korišćenja DirectCart platforme i predstavlja sastavni deo Uslova korišćenja.
Cilj ove politike je zaštita bezbednosti, pouzdanosti i zakonitosti platforme, kao i zaštita DirectCart-a, njegovih klijenata i krajnjih korisnika.
Ova politika se primenjuje na sve korisnike DirectCart platforme, uključujući restorane, apoteke, maloprodajne objekte i druge poslovne subjekte koji koriste platformu za upravljanje porudžbinama i ispunjenje narudžbina (order fulfillment).
01. Dozvoljena poslovna upotreba
DirectCart platforma može se koristiti isključivo za zakonito poslovanje i obradu porudžbina stvarnih proizvoda i usluga.
Korisnik je isključivo odgovoran za:
- tačnost informacija o proizvodima
- zakonitost prodaje
- pravilno izdavanje fiskalnih računa gde je primenljivo
- ispunjavanje regulatornih obaveza
- kvalitet i bezbednost proizvoda
- isporuku narudžbina
DirectCart ne učestvuje u prodajnoj transakciji između Korisnika i krajnjeg kupca.
02. Regulisan i starosno ograničen asortiman
Ako Korisnik prodaje robu koja podleže posebnim regulatornim režimima (npr. farmaceutski proizvodi, suplementi, medicinska sredstva ili proizvodi sa starosnim ograničenjem), Korisnik je dužan da:
- poseduje sve potrebne licence i dozvole
- primenjuje zakonom propisane kontrole
- obezbedi starosnu verifikaciju gde je to potrebno
- poštuje pravila oglašavanja i prodaje
DirectCart ne proverava niti garantuje regulatornu usklađenost Korisnika.
03. Zabranjene aktivnosti
Nezakonitu robu ili usluge
- prodaju robe čija je distribucija zabranjena zakonom
- prodaju falsifikovanih proizvoda
- distribuciju ukradene robe
Opasne ili rizične proizvode
- proizvode koji predstavljaju ozbiljan bezbednosni rizik
- robu čija prodaja zahteva posebne dozvole koje Korisnik nema
Obmanjujuće prakse
- netačne ili obmanjujuće opise proizvoda
- lažno oglašavanje
- skrivene naknade
Prevarne aktivnosti
- manipulaciju porudžbinama
- lažne transakcije
- zloupotrebu povraćaja sredstava
Zlonamerno korišćenje platforme
- pokušaje neovlašćenog pristupa
- testiranje ranjivosti bez odobrenja
- distribuciju malvera
- ometanje rada sistema
04. Obaveze u vezi sa ispunjenjem porudžbina
Korisnik je odgovoran za celokupan proces ispunjenja porudžbine, uključujući:
- pripremu proizvoda
- pakovanje
- tačnost sadržaja
- organizaciju dostave
- rešavanje reklamacija
- povraćaj robe gde je primenljivo
DirectCart pruža tehnološku infrastrukturu, ali ne snosi odgovornost za operativno izvršenje narudžbina.
05. Zaštita krajnjih kupaca
Korisnik se obavezuje da će:
- postupati profesionalno i u dobroj veri
- obezbediti korisničku podršku kupcima
- rešavati pritužbe u razumnom roku
- poštovati propise o zaštiti potrošača
06. Nadzor i sprovođenje politike
DirectCart zadržava pravo da istraži svako kršenje ove politike.
Možemo preduzeti sledeće mere:
- izdati upozorenje
- privremeno suspendovati nalog
- ukloniti sporni sadržaj
- ograničiti pristup određenim funkcijama
- raskinuti ugovor bez prethodne najave u slučaju ozbiljnog kršenja
07. Prijava zloupotrebe
Ako sumnjate na zloupotrebu platforme, možete nas kontaktirati na:
legal@directcarthq.com
08. Izmene politike
DirectCart može periodično ažurirati ovu politiku radi usklađivanja sa zakonima, regulatornim zahtevima ili razvojem platforme.
Nastavak korišćenja Usluga nakon objavljivanja izmena smatra se prihvatanjem ažurirane politike.