Politika privatnosti.
Poslednje ažuriranje: 9. Februar 2026.
Rukovalac podataka
DirectCart LTD
Sedište
2 Frederick Street,
Kings Cross, London,
WC1X 0ND, UK
Kontakt
privacy@directcarthq.com
GDPR Compliant
DirectCart LTD ("DirectCart", "mi") posvećen je zaštiti privatnosti i bezbednosti ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
Ova politika primenjuje se na korišćenje naše platforme, web sajta i povezanih usluga ("Usluge").
01. Rukovalac podataka
Osim kada drugačije nije definisano ugovorom (npr. kada postupamo kao obrađivač), rukovalac podataka je:
DirectCart LTD
2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, UK
privacy@directcarthq.com
02. Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:
Podaci o nalogu
- ime i prezime
- email adresa
- broj telefona
- poslovni podaci
Transakcioni podaci
- informacije o porudžbinama
- statusi plaćanja
- istorija kupovine
DirectCart ne skladišti kompletne podatke o platnim karticama. Obradu plaćanja vrši sertifikovani procesor plaćanja.
Tehnički podaci
- IP adresa
- tip uređaja
- operativni sistem
- logovi pristupa
- identifikatori kolačića
Podaci o korišćenju
- interakcije sa platformom
- događaji unutar aplikacije
- dijagnostički podaci
03. Kako koristimo podatke
Podatke obrađujemo radi:
- pružanja i održavanja Usluga
- obrade transakcija
- autentifikacije korisnika
- unapređenja performansi i stabilnosti sistema
- analitike i razumevanja načina korišćenja platforme
- sprečavanja prevara i bezbednosnih incidenata
- ispunjavanja zakonskih obaveza
Obrada se zasniva na:
- izvršenju ugovora
- legitimnom interesu
- zakonskim obavezama
- pristanku kada je primenljivo
04. Servisi trećih strana (Subprocessors)
DirectCart koristi proverene pružaoce usluga koji mogu obrađivati lične podatke u naše ime:
Stripe
Koristi se za bezbednu obradu plaćanja. Stripe je PCI-DSS sertifikovan procesor plaćanja.
Google Analytics
Koristi se za razumevanje saobraćaja na sajtu i unapređenje korisničkog iskustva putem agregiranih statističkih podataka.
PostHog
Koristi se za product analitiku, praćenje performansi i razumevanje ponašanja korisnika radi poboljšanja Usluga.
Ovi pružaoci usluga obrađuju podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka.
05. Međunarodni transferi podataka
Vaši podaci mogu biti preneti i obrađivani van Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili Ujedinjenog Kraljevstva.
U takvim slučajevima primenjujemo odgovarajuće zaštitne mehanizme, uključujući:
- Standardne ugovorne klauzule (SCC)
- odluke o adekvatnosti
- dodatne tehničke mere zaštite
06. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:
- ispunjenje svrhe obrade
- poštovanje zakonskih obaveza
- rešavanje sporova
- sprovođenje ugovora
Po prestanku ugovora, podaci se brišu ili anonimizuju osim kada zakon nalaže drugačije.
07. Bezbednost podataka
Primenujemo administrativne, tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući:
- enkripciju podataka u prenosu
- kontrolu pristupa
- mrežnu zaštitu
- nadzor sistema
- upravljanje bezbednosnim zakrpama
- procedure za odgovor na incidente
Iako primenjujemo visoke standarde zaštite, nijedan sistem nije apsolutno bezbedan.
08. Vaša prava
U skladu sa GDPR-om, možete imati pravo da:
Zahteve možete poslati na: privacy@directcarthq.com
09. Povrede podataka (Data Breach)
U slučaju povrede ličnih podataka koja može predstavljati rizik po prava i slobode pojedinaca, DirectCart će:
- reagovati bez nepotrebnog odlaganja
- obavestiti relevantne nadzorne organe kada je to zakonski obavezno
- obavestiti pogođene strane kada postoji visok rizik
10. Privatnost dece
Usluge nisu namenjene licima mlađim od 16 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke.
11. Izmene politike
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirana verzija biće objavljena na našem sajtu sa novim datumom stupanja na snagu.
Nastavak korišćenja Usluga smatra se prihvatanjem izmena.